業(yè)主在公寓門口燒紙錢，引發(fā)消防噴淋頭爆裂，結果電梯進水，壞了。物業(yè)將業(yè)主告上了法庭，要求業(yè)主賠償電梯維修相關費用。不過，經(jīng)判決，物業(yè)也得承擔相應責任。

電梯進水 物業(yè)告業(yè)主

　　去年7月4日凌晨，家住海滄某小區(qū)的阿民和家人一起在家門口架起了自制鐵桶，燒紙錢“拜拜”。燒著燒著，樓道里天花板頂部一消防噴淋頭突然爆裂，水花四射。

　　小區(qū)物業(yè)人員在事發(fā)不久后來到了現(xiàn)場。從消防噴淋頭爆裂到最后噴淋頭故障排除，大約花了四個小時的時間。處理完事件后，物業(yè)方發(fā)現(xiàn)，靠近阿民家一側的電梯發(fā)生了故障。而維修公司人員檢查后，出具了《工程聯(lián)系函》，稱電梯故障是因阿民一家使用不當，“引起大量消防水進入電梯，導致電梯轎廂、轎頂、井道、底坑嚴重進水”，維修費用共計9720元。

　　小區(qū)物業(yè)在墊付了電梯的維修費用后，便向阿民一家追討，阿民一家拒絕返還電梯維修費。無奈之下，物業(yè)將阿民一家起訴至法院。

業(yè)主稱噴淋直接爆裂

　　物業(yè)提供的證詞似乎很明確地描述了過程———阿民一家在燒紙錢，由于燃燒溫度過高，導致自動消防系統(tǒng)啟動，消防水直接噴射至地面，導致電梯進水，引起電梯設備因水侵蝕而損壞無法運行。

　　“電梯損壞和我們燒紙錢不存在因果關系！”面對物業(yè)的追討，阿民稱是因為消防噴淋頭的非正常運作，才導致了電梯損壞的發(fā)生，“消防噴淋頭在案發(fā)當晚不是噴水而是直接爆裂，導致消防出水量過高。物業(yè)處理了四個多小時，期間一直在出水，這才導致電梯進水”。

物業(yè)業(yè)主均擔責

　　經(jīng)審理，海滄區(qū)人民法院認為，阿民一家在小區(qū)樓道公共區(qū)域燒紙錢的行為存在安全隱患，直接導致消防噴淋頭出水，與電梯進水存在因果關系；但是，從原告提交的玻璃球灑水噴頭自動噴水滅火系統(tǒng)《使用說明書》的內(nèi)容來看，消防噴淋頭的工作原理應為“噴頭開啟并按設定的灑水形狀噴向保護區(qū)進行滅火”，與本案查明的事實“一個消防噴淋頭爆裂并整個脫落，噴淋頭連接的水管開始出水”顯然不相符，電梯大量進水受損與現(xiàn)場消防噴淋頭的非正常工作狀態(tài)也有直接關聯(lián)。

　　綜合本案案情，法院酌定阿民一家的不當行為對電梯造成損壞的參與度為40%，物業(yè)方承擔60%責任，即阿民一家承擔3888元。

　物業(yè)失職證據(jù)有助日后維權

　　居民一旦與物業(yè)公司簽訂物業(yè)管理合同并繳納物業(yè)費，就意味著雙方已經(jīng)建立起“委托與被委托”的關系，也意味著物業(yè)公司有責任為業(yè)主提供包括衛(wèi)生、安全等在內(nèi)的物業(yè)服務，包括住宅樓單元門是否完好，住宅樓電梯的平穩(wěn)、安全運行等。

　　海滄法院法官介紹，物業(yè)應當按照物業(yè)服務合同約定，提供相應服務。若物業(yè)履行職責時不到位，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，物業(yè)應當依法承擔相應的法律責任。

　　物業(yè)糾紛中，經(jīng)常是這樣的套路：業(yè)主不滿物業(yè)服務，拒交物業(yè)費，到頭來，物業(yè)將業(yè)主告上法庭追討拖欠費用。那么，成為被告的業(yè)主如何維權？

　　法官介紹，依照物業(yè)服務收費應當遵循費用與服務水平相適應的原則，業(yè)主覺得物業(yè)服務存在瑕疵，應在平時注意搜集相關證據(jù)，以便在日后維權時能夠證明物業(yè)存在服務質(zhì)量問題，減輕自己的違約責任，少繳甚至不用繳交拖欠費用。