只因一個雞屁股產(chǎn)生糾紛 攤位老板舉凳欲砸顧客
阿祥，天津人，已退休。去年，阿祥和朋友結(jié)伴到廈門旅游。早已耳聞廈門八市之名的他決定到市場里逛逛，一來體驗下廈門人的生活，二來嘗嘗廈門最地道的美食。
“手撕雞怎么賣？”在一個賣手撕雞的攤位上，阿祥讓攤位上的小伙幫忙挑了一只。一開始，雙方和氣相待。小伙子把整只雞過秤后切掉了雞屁股。對此，阿祥十分不解：“為什么要把雞屁股丟掉？”“廈門都這樣，雞屁股不吃的。”“既然要丟掉，為什么不先切掉再稱？為什么不問問我要不要？”阿祥繼續(xù)追問。小伙子被問得有點煩，一直以“廈門就這樣”回應(yīng)。后來，小伙子撂下一句“愛買不買，不買拉倒”，態(tài)度極不友善。因為不滿小伙子的態(tài)度，阿祥提出不買了，要退錢。被激怒的小伙子堅決不同意退錢，兩人的矛盾從言語之爭上升到了肢體沖突，小伙子舉起了攤位上的塑料椅欲砸向他。
吳小漢、許永和、莊森鎮(zhèn)等聞訊而來，正巧看到小伙子將塑料椅舉過頭頂，幾人趕緊阻止了他。為解決爭端，他們將阿祥請到了八市調(diào)委會調(diào)解室，并叫上了攤位老板。
調(diào)解室里，調(diào)解員一再向老人解釋兩地飲食習(xí)慣的差異。而調(diào)解室外，調(diào)解員攔下了攤位老板。“如果真把老人打傷了，你們得賣多少手撕雞才能賠醫(yī)藥費？對方要是把這事放到網(wǎng)上、叫來媒體，你們不是給自己惹事嗎？”聽了調(diào)解員的話，老板連連點頭，當(dāng)場退錢并道歉，一場糾紛得以及時化解。阿祥沒想到，一開始蠻橫、強硬的商戶竟然會作出如此轉(zhuǎn)變。對于調(diào)解員的幫助，阿祥直言感謝。
以情感人
吳小漢除了是開禾市場人民調(diào)解委員會（八市調(diào)委會）主任，他也是八市里的商戶，從事海鮮生意已經(jīng)二三十年。去年年底調(diào)委會成立時，經(jīng)商戶們推選，他當(dāng)上了市場調(diào)委會主任。
對于市場里的大小事，吳小漢了如指掌。“整個市場有212家商戶，其中一家最近不做了，老板回家?guī)O子了。”就連商戶家的事，吳小漢都能說出一二。
這些除了時間的積累，還有他們調(diào)委會調(diào)解員每日4遍的市場巡邏。和攤販們站著聊聊天、談?wù)勆狻⒊楦鶡?，市場里來?00米的路，他們一來回能走上一個小時。也正是如此，一旦起了糾紛，商戶們總會聽這位老熟人說上幾句。
“市場有它的特殊性，這里的人文化水平普遍較低，真說起法來，能懂的不多。”吳小漢說，但八市是個講情的地方，在遵紀(jì)守法的前提下，以情感人更容易化解糾紛。除了在事發(fā)現(xiàn)場進行調(diào)解，調(diào)委會還經(jīng)常動用各種人脈，為各方之間搭建溝通橋梁。
“在這兒的都是生意人，無非就是求個財。”和氣生財是吳小漢常常掛在嘴邊的話。“有這爭吵、打架的工夫，還不如回去多做點生意，賺點錢。”他樸實的話總是能一語點醒當(dāng)事人。
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